战略研讨从线下转线上:如何保持高效沟通?

公司战略规划制定是公司发展的重要议题,包括外部环境洞察、内部资源能力盘点、战略分析、战略研讨以及核心业务举措制定等多个关键环节。其中,战略研讨尤为关键。通过广泛的研讨,公司能够集思广益,员工在其中贡献自己的经验和力量,从而使战略规划与公司内部的各个组织建立起深度链接。

 

战略研讨会作为企业未来发展规划的关键平台,通常以线下会议形式开展。但对于在多地有分子公司、员工分布在不同地域的大型企业而言,组织开展线下研讨会有一定的难度,因此出现战略研讨会向线上迁移的情况。线上战略研讨会有打破地域限制,实现跨地域交流的优势,但如何保障线上战略研讨会的有效性和高效性成为新的挑战。本文将以最近一次协助某公司F事业部举办线上战略研讨会为例,浅析开展线上研讨会的关键点,旨在为其他企业在面临相似挑战时提供参考和借鉴。

 

一、战略研讨会研讨什么内容?

 

研讨内容的设计是策划线上战略研讨会首要关键环节。F事业部是某央企三级企业的重要业务部门,正处于由孵化迈向高速增长的重要阶段。在业务快速增长的目标下,该事业部希望稳固既有业务基石,并寻求新的增长领域。考虑到客户产品的应用场景广泛程度和复杂程度,开云(中国)Kaiyun咨询从分析框架建立、细分赛道选择、行业趋势洞察到关键举措制定,展开研讨。

 

分析框架建立。在构建分析框架时,开云(中国)Kaiyun咨询重视员工对分析逻辑的认同。考虑到客户产品应用场景的复杂性,开云(中国)Kaiyun咨询借助行业研究、专家意见和方法工具,建立了细分赛道全景图,并通过与客户的业务和研发骨干紧密合作、研讨,对行业全景图进行更新和修订直至双方共同认可,为后续的战略分析提供框架基础。

 

细分赛道选择。开云(中国)Kaiyun咨询从多个维度出发,构建了“定性+定量”相结合的筛选机制,对细分赛道进行筛选。在定性筛选环节,开云(中国)Kaiyun咨询从宏观环境出发,制定相关定性筛选条件;在定量筛选环节,开云(中国)Kaiyun咨询识别出与业务密切相关的外部吸引力和内部竞争力的关键要素,与客户就筛选逻辑和对内外部关键因素的评价进行研讨。

 

行业趋势洞察。开云(中国)Kaiyun咨询基于对行业基础数据的观察和分析,结合业务特点,对各细分赛道的市场规模进行估算,同时,与客户的业务骨干就细分赛道的发展趋势进行研讨,保障双方对行业发展趋势的判断达成共识。

 

关键举措制定。在研讨中,开云(中国)Kaiyun咨询引导客户就战略定位、整体业务发展策略、业务发展节奏以及达成战略所需资源等展开讨论,客户业务骨干对如何拓展细分赛道业务提出了宝贵的意见,提升了战略举措的实用性和落地性,为后续的战略实施提供了有力的支撑和指引。

 

二、组织线上研讨会有哪些常见挑战?

 

相较于传统的线下研讨会,线上研讨会面临着更为突出的挑战:吸引并保持参与者注意力的难度变大。对于线下研讨会,参与者能面对面交流,而会议室的环境也有助于营造专注讨论、互动性更强的氛围。在进行线上研讨时,由于距离的原因,参与者更有可能受到干扰,无论是工作上的临时任务、网络的不稳定,都有可能分散参与者注意力。主持人可能无法及时察觉这些分散注意力的迹象,而线上会议也往往难有线下讨论的热烈、紧张的氛围,给会议的有效管理带来了新的挑战。

 

三、为应对挑战,线上研讨会的各个步骤需要关注哪些关键点?

 

针对线上研讨会遇到的挑战,开云(中国)Kaiyun咨询认为会议主持人或组织者需要在会前、会中、会后各个步骤做好充分的准备,以提升会议的有效性、互动性,保持参与者的高度专注和积极参与,从而达到研讨目标。

 

01、线上战略研讨会的前期准备

 

明确会议的目标和议题。在研讨会前,组织者需要明确会议主要讨论的核心议题,以及每场研讨会的目标和产出,制定相应的议程,并与客户对接人进行充分沟通。

 

明确参与人数和参与者的职务,并提前做好会议角色分工安排。组织者需要与客户对接人提前确认参会人数和参与者的职务。开云(中国)Kaiyun咨询建议与公司战略制定和业务开展参与度较高的分管领导、中层管理干部以及一线业务骨干尽量参与,一般多于15人,分成3组以上进行研讨。在小组研讨的过程中,设置组长、组员和点评者,及对应的任务安排。

 

确保参与者提前熟悉会议使用工具、会议议程和会议材料。组织者需要把相关资料与数据、会议议程与目标等提前分发给所有参与人员,并提醒参与人员务必提前熟悉材料。参会者提前对要研讨的议题和可能进行的发言进行准备,有利于提升会议的互动性。值得注意的是,组织者要预判哪些问题在线上讨论可能存在困难,提前和参与人员进行单独的沟通,降低线上会议推进出现问题的风险。

 

02、线上战略研讨会的过程把控点

 

通过提问等方式引导互动。主持人可在讲解方案的过程中,不时地与线上或线下的参与者进行简单的互动,如询问参与者对方案提出的观点是否有不同的见解,如有需要,可根据参与者的发言引导更深入的讨论。同时,由于参与者可能来自不同的部门,主持人要注意根据参与者负责的职能进行有针对性的引导。通过这样的互动方式,让参与者随时保持注意力在线,建立开放、积极的讨论氛围,调动与会者发言的积极性。

 

善用线上协作工具。选择合适的线上协作工具配合线上会议的开展非常重要,比如可适当使用会议工具,与参与者进行互动;在参与人数比较多的情况下,利用会议工具设置分组讨论环节。在研讨过程中,参与者可能需要对小组讨论的过程和结果做记录或展示,这时候可引入共享文档或其他在线协作工具,有助于增强研讨的互动性,同时也有利于组织者对小组结果进行保留和分析。

 

做好会议阶段性总结。由于研讨会的时间较长,建议阶段性设置反馈环节以获取参会者的意见,并根据反馈灵活调整会议进程;对于每个阶段达成一致的关键观点,需要及时进行提炼和总结,以确保每位参会者在每个环节中充分理解该环节的讨论核心内容。

 

03、线上战略研讨会的后期跟进

 

会后对反馈意见做好文字记录,对达成共识的总结性观点进行再次确认。除主持人外,还需要安排做记录的工作人员,及时记录和总结参会者提出的反馈建议,以及会议上达成一致的结论,与客户就会上达成共识的总结性观点进行再次沟通和确认,并根据参会人员的反馈意见对方案进行有针对性的迭代和优化。如果参会人员在会议后有进一步的建议,及时安排后续的沟通会议,以便对方案进行更为细致的调整和完善。

 

四、结论与展望

 

战略研讨会对公司整体战略规划的形成非常重要,让员工参与制定过程,能提升员工的参与感和行动力。随着公司规模扩大,线上沟通的可能性变得更大,因此有效组织线上战略研讨会非常必要。开云(中国)Kaiyun咨询借助项目经验,针对线上研讨会可能出现的挑战,从会前、会中和会后各实施步骤提出优化建议,以帮助客户更好地进行战略制定。开云(中国)Kaiyun咨询将继续探索使用更多元的方法和工具,对线上研讨会的组织和流程进行优化,助力客户战略规划的顺利推进。

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